Gizlilik / KVKK

Yürürlük tarihi: 25 Ekim 2026

Kalpten Buketler olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veririz. Bu metin; web sitemiz, sipariş süreçlerimiz ve müşteri iletişim kanallarımız kapsamında gerçekleştirilen veri işlemleri hakkında bilgilendirme amacı taşır.

1. İşlenen veriler ve amaçlar

Ad soyad, telefon, e-posta, teslimat adresi, sipariş ve ödeme sürecine ilişkin bilgiler; siparişin oluşturulması, hazırlanması, teslim edilmesi, müşteri desteği, muhasebe yükümlülükleri ve olası uyuşmazlıkların yönetimi amaçlarıyla işlenebilir.

2. Toplama yöntemi ve aktarım

Veriler; sipariş formları, iletişim kanalları ve teknik kayıtlar yoluyla elde edilir. Siparişin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ödeme kuruluşları, kargo/kurye hizmeti sağlayıcıları, bilişim altyapısı ve yetkili kamu kurumlarıyla paylaşım yapılabilir.

3. Saklama ve güvenlik

Veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ile işleme amacı için gerekli makul süre boyunca saklanır. Yetkisiz erişim, kayıp ve kötüye kullanımı azaltmak için uygun idari ve teknik tedbirler uygulanır.

4. KVKK kapsamındaki haklarınız

6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamındaki bilgi talep etme, düzeltme, silme veya yok etme isteme, aktarılan kişileri öğrenme ve kanunda yer alan diğer haklarınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

5. İletişim

KVKK ve gizlilik talepleriniz için info@kapltenbuketler.com adresine yazabilir veya 0532 469 68 06 numaralı hattan bize ulaşabilirsiniz.